Betalen

iDEAL: Online veilig en snel via je eigen bank met internetbankieren met bankpas.

PayPal: dit kan zowel met een PayPal rekening als rechtstreeks met een creditcard of gekoppelde bankrekening (een PayPal rekening openen is niet nodig).

Apple Pay: met de knop om te betalen met Apple Pay kun je snel en eenvoudig betalen met je Apple device.

Bancontact (BE): Handig & snel. Zoals u dat van een Bancontact-betaling gewend bent. Tot €500 per dag.

Creditcard: wij accepteren creditcardbetalingen via Visa & Mastercard.
We werken nog aan de mogelijkheid om een giftcard te kopen. Houd onze site in de gaten.

Verzenden

We begrijpen dat je die leuke items zo snel mogelijk in huis hebt, we doen ons best voor je!  Je bestelling zullen we binnen 1-2 werkdagen naar je op de post doen. Maar houd altijd rekening met een levertijd van 2-5 werkdagen. De pakketten van Dream Out Loud worden met PostNL of DHL verzonden. Je ontvangt hiervan een Track & Trace code.

Let op: door COVID-19 kunnen levertijden bij alle vervoerders wat langer zijn!
De verzendkosten binnen Nederland zijn voor ieder pakket €3,95. Alle bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden.

De verzendkosten naar België bedragen €8,95. Bestellingen boven de €150 worden gratis verzonden.

Voor alle overige zendingen binnen de EU reken wij €12,95. Buiten de EU rekenen we €25,- verzendkosten per order tot 2kg. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen via info@dreamoutloud.shop ♡
Pakketten in Nederland, onder de €100,- kunnen bij de buren afgeleverd worden, pakketten boven dit bedrag worden bij ons standaard verzekerd, hiervoor is een handtekening van het huisadres nodig waardoor het helaas niet mogelijk is om het pakket bij de buren af te leveren.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp op 010-7171037 of mail naar info@dreamoutloud.shop. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Het kan heel soms voorkomen dat een pakketje zoek raakt bij de post.  Mail dan even naar info@dreamoutloud.shop, ik kijk of ik iets voor je kan doen.

Let op: door COVID-19 kunnen levertijden bij PostNL en DHL wat langer zijn! Zij starten daarom vaak pas een onderzoek in na 72 uur (3 werkdagen).

Retouren

Was je bestelling toch niet helemaal waarvan je droomde? Terugsturen of ruilen is natuurlijk geen probleem.  Retour sturen kan tot 14 dagen na ontvangst (sale artikelen binnen 8 dagen).* Je kunt HIER je retour aanmelden met je postcode en ordernummer (#xxxx). Je kunt dan een retourlabel van PostNL of DHL downloaden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening deze kosten zullen in mindering worden gebracht op het retourbedrag.

Indien de bestelling gratis is verzonden en je retourneert een deel van de bestelling waardoor het nieuwe orderbedrag uitkomt onder de gratis verzendingsgrens, dan komt de gratis verzending te vervallen.

Natuurlijk zijn er wel wat voorwaarden: artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte (prijs)kaartjes. Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de artikelen en betalen wij je het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten (indien volledige bestelling retour komt) zo snel mogelijk terug.

Let op: voor de sale artikelen geldt een retourtermijn van 8 dagen, en wordt er een shoptegoed uitgegeven ter waarde van de retourzending.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Voor retouren vanuit het buitenland (buiten de EU) geldt dat alle extra kosten zoals inklarings- en douanekosten, voor rekening van verzender komen. Deze worden ingehouden op het te retourneren bedrag.
Dat is helemaal geen probleem. Stuur een mailtje naar info@dreamoutloud.shop met daarin het factuur- of ordernummer, welk artikel je wilt ruilen en het nieuwe gewenste artikel of andere maat (zodat we deze eventueel voor je kunnen reserveren!)

Je krijgt van ons een retourlink met verzendlabel. Stuur vervolgens het artikel wat je wilt ruilen in de originele verpakking op. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen sturen wij het nieuwe artikel kosteloos op (binnen Nederland).  Wij kunnen artikelen alleen ruilen indien deze ongedragen en niet beschadigd zijn.
Heb je geen printer of wil je zelf je label maken? Je kunt je retour sturen naar:

Dream out Loud - RETOUREN

Charloisse Lagedijk 471

3084 LA ROTTERDAM

Vergeet niet eerst een mailtje te sturen met aanmelding van je retour voor een vlotte verwerking!

Heb je vragen of opmerkingen ?

of gewoon wat leuks te vertellen...